Rückgabebedingungen Lilo Ceramics
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts. Während dieser Frist sollten Sie das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Sie dürfen das Produkt nur so weit auspacken oder benutzen, wie es für die Beurteilung, ob Sie es behalten möchten, erforderlich ist.
So melden Sie eine Rücksendung
Sie melden Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail oder über das Muster-Widerrufsformular an. Nach dieser Mitteilung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
Bedingungen für Rücksendungen
Rücksendungen werden akzeptiert, wenn sich das Produkt im Originalzustand befindet, vollständig, möglichst in der Originalverpackung und mit Versandnachweis geliefert wird.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers.
Rückerstattung
Nach einem gültigen Widerruf wird der volle Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir das Produkt erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbringen, dass es versandt wurde. Die Zahlung erfolgt über die gleiche Methode, die Sie beim Kauf verwendet haben, es sei denn, Sie wählen ausdrücklich eine andere Methode.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Die Rücksendung ist nicht möglich für Produkte, die speziell auf Wunsch des Kunden oder nach dessen Spezifikation angefertigt wurden, für Produkte, die einen persönlichen Charakter haben, für Hygieneprodukte, deren Siegel gebrochen wurde, oder für Dienstleistungen/Aktivitäten zu einem bestimmten Termin, wie z.B. Teezeremonien oder Workshops.
Rücksendeadresse
Lilo Keramiek
Spaarnwouderstraat 76
2011 AE Haarlem
Niederlande
